Identitetskontrol med MitID
Alle brugere logger ind med MitID — som privatperson eller virksomhed. Det skaber større tryghed omkring identitet og profiler, så du altid ved, hvem du indgår aftaler med.
Anmeldelser fra rigtige opgaver
Anmeldelser kan kun afgives efter gennemførte opgaver og går begge veje — hjælper og kunde bedømmer hinanden. Det giver et reelt billede af kvalitet, samarbejde og erfaring.
Rapportér misbrug
Oplever du misbrug af platformen, kan du kontakte support direkte i appen. Ved væsentligt eller gentaget misbrug kan ProAssist:
- Advare brugeren eller begrænse funktioner.
- Suspendere kontoen midlertidigt.
- Lukke kontoen efter de gældende vilkår.
Svindelforebyggelse
Betalinger håndteres af Stripe, og beløb reserveres, inden en opgave går i gang — der overføres ikke penge uden om platformen. Kommunikation foregår i appens chat, så begge parter har dokumentation for aftalen.
Dokumentation og certifikater
For visse typer opgaver kan ProAssist stille krav om relevant dokumentation eller certifikater, før opgaven kan udføres. Uploadede dokumenter bruges alene til at vurdere kvalifikationer.
Kontakt support
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte ProAssist-support direkte i appen under Indstillinger → Hjælp — eller skrive til info@proassist.dk.
Oplysningerne på ProAssist er generelle og kan ikke erstatte individuel juridisk, skattemæssig eller regnskabsmæssig rådgivning. Reglerne kan afhænge af den enkelte brugers situation. Ved tvivl bør brugeren kontakte Skattestyrelsen, Virk.dk, en revisor eller en anden relevant rådgiver.