📝 Generelt
Disse vilkår gælder for brug af Proassist-appen ("Tjenesten"). Ved at
oprette en konto accepterer du disse vilkår. Proassist forbeholder sig
retten til at ændre vilkårene med 30 dages varsel via e-mail eller
notifikation i appen.
🛠 Tjenestens beskrivelse
Proassist er en platform, der forbinder opgavestillere (personer eller
virksomheder, der har brug for hjælp) med opgaveløsere (personer, der
udfører opgaver). Proassist er ikke part i aftalen mellem
opgavestiller og opgaveløser, men fungerer udelukkende som formidler.
👤 Brugerkrav
- Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto.
- Du indestår for, at de oplysninger, du angiver, er korrekte og opdaterede.
- Erhvervskonti skal angive et gyldigt CVR-nummer.
- Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.
📋 Opgaver
- Opgavestillere er ansvarlige for korrekt beskrivelse af opgaven.
- Opgaveløsere forpligter sig til at udføre accepterede opgaver med rimelig omhu.
- Proassist garanterer ikke tilgængeligheden af opgaveløsere eller kvaliteten af udført arbejde.
- Ulovlige, skadelige eller diskriminerende opgaver er forbudt og kan medføre øjeblikkelig kontolukning.
💳 Betaling og gebyrer
- Alle betalinger håndteres via Stripe Connect.
- Proassist opkræver et platformgebyr på 20 % af opgavebeløbet, hvoraf 2 procentpoint går til en månedlig gevinstpulje for aktive opgaveløsere.
- Opgavestilleren betaler det fulde opgavebeløb inkl. gebyr ved opgavens oprettelse.
- Beløbet frigives til opgaveløseren, når opgaven er markeret som fuldført af opgavestilleren.
- Udbetaling til opgaveløsere sker via Stripe Connect til den tilknyttede bankkonto.
⚠️ Ansvarsfraskrivelse
Proassist er en formidlingsplatform og bærer ikke ansvar for:
- Kvaliteten af det udførte arbejde.
- Skader opstået under udførelse af opgaver.
- Tvister mellem opgavestillere og opgaveløsere.
- Tab som følge af tredjepartstjenesters nedetid (Stripe, Supabase m.fl.).
Proassists samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, brugeren har betalt i platformgebyrer de seneste 12 måneder.
🚫 Kontolukning
Du kan til enhver tid slette din konto via appen eller ved at kontakte
os. Proassist kan suspendere eller lukke konti, der overtræder disse
vilkår, uden forudgående varsel.