⚠️ Udkast – afventer juridisk godkendelse

Vilkår for brug

Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 3. marts 2026

📜

Vilkår og betingelser

📝 Generelt

Disse vilkår gælder for brug af Proassist-appen ("Tjenesten"). Ved at oprette en konto accepterer du disse vilkår. Proassist forbeholder sig retten til at ændre vilkårene med 30 dages varsel via e-mail eller notifikation i appen.

🛠 Tjenestens beskrivelse

Proassist er en platform, der forbinder opgavestillere (personer eller virksomheder, der har brug for hjælp) med opgaveløsere (personer, der udfører opgaver). Proassist er ikke part i aftalen mellem opgavestiller og opgaveløser, men fungerer udelukkende som formidler.

👤 Brugerkrav

  • Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto.
  • Du indestår for, at de oplysninger, du angiver, er korrekte og opdaterede.
  • Erhvervskonti skal angive et gyldigt CVR-nummer.
  • Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.

📋 Opgaver

  • Opgavestillere er ansvarlige for korrekt beskrivelse af opgaven.
  • Opgaveløsere forpligter sig til at udføre accepterede opgaver med rimelig omhu.
  • Proassist garanterer ikke tilgængeligheden af opgaveløsere eller kvaliteten af udført arbejde.
  • Ulovlige, skadelige eller diskriminerende opgaver er forbudt og kan medføre øjeblikkelig kontolukning.

💳 Betaling og gebyrer

  • Alle betalinger håndteres via Stripe Connect.
  • Proassist opkræver et platformgebyr på 20 % af opgavebeløbet, hvoraf 2 procentpoint går til en månedlig gevinstpulje for aktive opgaveløsere.
  • Opgavestilleren betaler det fulde opgavebeløb inkl. gebyr ved opgavens oprettelse.
  • Beløbet frigives til opgaveløseren, når opgaven er markeret som fuldført af opgavestilleren.
  • Udbetaling til opgaveløsere sker via Stripe Connect til den tilknyttede bankkonto.

⚠️ Ansvarsfraskrivelse

Proassist er en formidlingsplatform og bærer ikke ansvar for:

  • Kvaliteten af det udførte arbejde.
  • Skader opstået under udførelse af opgaver.
  • Tvister mellem opgavestillere og opgaveløsere.
  • Tab som følge af tredjepartstjenesters nedetid (Stripe, Supabase m.fl.).

Proassists samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, brugeren har betalt i platformgebyrer de seneste 12 måneder.

⚖️ Tvistløsning

Tvister vedrørende disse vilkår afgøres efter dansk ret ved de danske domstole. Forbrugere kan desuden benytte EU's Online Dispute Resolution-platform.

🚫 Kontolukning

Du kan til enhver tid slette din konto via appen eller ved at kontakte os. Proassist kan suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår, uden forudgående varsel.